Social commerce: Shopee amplia estratégia para a Black Friday
A Shopee reforça o social commerce como motor de vendas para a Black Friday e o 11.11. A estratégia combina cupons, frete grátis, entregas rápidas, inteligência artificial e formatos de conteúdo dentro do app.
Por Bruno Cortez
Em resumo
Segundo o propmark, a Shopee vai ampliar o uso de social commerce na Black Friday e no 11.11 de 2026, com mais cupons, frete grátis, entregas rápidas, lives, vídeos e afiliados. A estratégia busca impulsionar vendas, aumentar a descoberta de produtos e apoiar vendedores e marcas durante a temporada.
A Shopee vai usar o social commerce como um dos pilares da sua estratégia para a Black Friday e o 11.11 de 2026, segundo o portal propmark. A plataforma aposta em mais cupons, frete grátis, entregas rápidas, lives, vídeos e afiliados para aumentar a descoberta de produtos e estimular as vendas ao longo da temporada.
O que a Shopee está preparando para a temporada de compras
De acordo com a publicação do propmark, a Shopee prepara uma temporada com reforço nos benefícios promocionais e na integração entre conteúdo e comércio eletrônico. A ideia é ampliar as oportunidades de compra para consumidores e de venda para empreendedores e marcas que atuam no marketplace.
A empresa também está investindo em inteligência artificial e em novos formatos de engajamento dentro do aplicativo. O foco está em unir preço, conveniência e conteúdo em uma experiência de compra mais dinâmica.
Segundo o propmark, a estratégia de 2026 reúne:
- mais cupons de desconto
- mais opções de frete grátis
- entregas mais rápidas
- lives com ofertas exclusivas
- vídeos para descoberta de produtos
- programa de afiliados com mais participação
Por que o social commerce ganhou espaço na Shopee
A Shopee não tem lojas físicas, então o social commerce virou uma peça central para ampliar a descoberta de produtos. Em vez de depender apenas de vitrines tradicionais, a plataforma usa conteúdo ao vivo, vídeos curtos e recomendações de afiliados para aproximar consumidores e vendedores.
O modelo ajuda a criar jornadas de compra mais interativas. O usuário assiste a uma live, vê um produto em uso, acessa uma oferta e pode concluir a compra sem sair do ambiente digital.
Segundo o propmark, a Shopee afirma que esse formato amplia as chances de conversão e fortalece a relação com os vendedores que usam o app como canal de vendas.
O peso da Black Friday e do 11.11 para o marketplace
A Black Friday e o 11.11 são datas estratégicas para a Shopee. Segundo pesquisa de intenção de compras citada pela empresa e divulgada pelo propmark, 86% dos consumidores planejam comprar em uma dessas duas datas ou em ambas. Além disso, 30% começam a se organizar com pelo menos três semanas de antecedência.
A plataforma também destacou resultados anteriores que ajudam a explicar o reforço da operação em 2026. Em 2025, mais de 20 milhões de itens foram vendidos em um dia durante o 11.11. Já a Black Friday registrou crescimento superior a 90% nas vendas em comparação com o ano anterior.
Esses números mostram por que a empresa trata o período como uma janela importante para acelerar vendas e ampliar a visibilidade da marca.
Lives, vídeos e afiliados: como a estratégia funciona
O social commerce da Shopee combina três frentes principais: transmissões ao vivo, vídeos e programa de afiliados. Cada uma delas cumpre um papel diferente dentro da jornada de compra.
As Shopee Lives servem para apresentar produtos, divulgar ofertas e criar vantagens exclusivas para quem acompanha as transmissões. Já o Shopee Vídeo funciona como um espaço para descoberta, com conteúdo que ajuda o consumidor a conhecer itens e promoções de forma mais rápida.
O Programa de Afiliados amplia a rede de divulgação. Segundo o propmark, ele já reúne mais de 10 milhões de participantes registrados e responde por cerca de 1.800 pedidos por minuto.
A empresa também informou que:
- realiza mais de 20 mil transmissões ao vivo por dia
- publica mais de 700 mil novos vídeos diariamente no Shopee Vídeo
- teve crescimento de dez vezes nos dois formatos entre 2025 e 2026
- acumulou mais de 15 bilhões de visualizações e 200 milhões de horas assistidas neste ano
Entre abril de 2025 e abril de 2026, os pedidos gerados pelo programa cresceram mais de 200%, enquanto o número de novos inscritos avançou 60%, segundo o material divulgado pelo propmark.
Logística e mídia também entram no plano
Além do conteúdo e dos benefícios comerciais, a Shopee está reforçando a operação logística no Brasil para sustentar a demanda da temporada. A empresa trabalha com 26 centros de distribuição, mais de 200 hubs e mais de 5 mil Agências Shopee.
O propmark informa que a modalidade de fulfillment ajuda a acelerar o processo de armazenamento, separação, embalagem e envio. Segundo a empresa, os pedidos podem chegar até três vezes mais rápido do que em modelos convencionais.
A Shopee também citou a modalidade Turbo, lançada em agosto, com entrega em até quatro horas na Grande São Paulo e mais de 4 mil lojas parceiras.
Na comunicação, a marca mantém presença nos principais canais de TV aberta com um TVC exclusivo ao lado de Terry Crews, embaixador da marca, além de merchans ao longo da temporada de compras.
O que isso mostra sobre o varejo digital
A movimentação da Shopee reforça uma tendência clara do varejo digital: vender não depende apenas de preço, mas também de conteúdo, relacionamento e conveniência. O social commerce ganha força justamente porque mistura entretenimento, descoberta e conversão no mesmo ambiente.
Para marcas e vendedores, isso significa mais oportunidades de exposição em momentos decisivos de consumo. Para o consumidor, significa encontrar ofertas, ver demonstrações e comprar com mais informação e menos fricção.
Segundo o propmark, a Shopee quer transformar novembro em um período de alta performance comercial, com uma combinação de benefícios promocionais, logística reforçada e formatos de conteúdo que ampliam o alcance das ofertas.
Perguntas frequentes sobre social commerce na Shopee
O que é social commerce na Shopee?
É a estratégia que integra conteúdo e compra dentro do aplicativo, com lives, vídeos e afiliados para apresentar produtos e ofertas.
Quais datas são foco da estratégia?
A Shopee concentra a ação na Black Friday e no 11.11, que são as principais datas duplas do ano para a plataforma.
Por que a Shopee está investindo nisso agora?
Porque o formato ajuda a ampliar a descoberta de produtos, aumentar o engajamento e impulsionar as vendas durante a temporada de compras.
Conclusão
A Shopee está ampliando sua aposta no social commerce para transformar a Black Friday e o 11.11 em uma temporada mais forte de vendas. Com benefícios promocionais, logística reforçada e formatos de conteúdo dentro do app, a empresa tenta unir descoberta, conveniência e conversão em uma única experiência de compra.
