Inclusão digital é chave para competir em IA

A inclusão digital virou um requisito central para o Brasil competir em inteligência artificial, segundo o NeoFeed. Em 9 de novembro, Christian Gebara, CEO da Vivo, e Laércio Cosentino, fundador da Totvs e da GHT4, defenderam que o país precisa ampliar conectividade, letramento digital e uma estratégia clara para a economia digital, ou a IA pode aumentar as desigualdades já existentes.

O alerta dos executivos

O debate ocorreu durante a NeoConference 2026, evento realizado pelo NeoFeed. A principal preocupação dos executivos é que o avanço da inteligência artificial não se traduza automaticamente em ganho de produtividade e inclusão para toda a população. Sem acesso efetivo à internet e sem capacidade de uso das ferramentas digitais, parte dos brasileiros pode ficar ainda mais distante das oportunidades criadas pela tecnologia.

Segundo o portal NeoFeed, Gebara destacou que não basta estar coberto por rede, é preciso conseguir usar os serviços digitais de forma prática. Já Cosentino chamou atenção para a necessidade de o Brasil escolher em quais frentes quer atuar na cadeia global de tecnologia.

Por que a inclusão digital importa para a IA

A inteligência artificial depende de uma base mínima de conectividade, uso e aprendizado. Quando uma parcela da população não consegue acessar ou usar serviços digitais com autonomia, a tecnologia tende a beneficiar mais quem já está integrado ao ambiente digital.

No painel, Gebara afirmou que milhões de brasileiros vivem em áreas atendidas por internet, mas não a utilizam. Ele também disse que uma parte relevante da população ainda não domina habilidades digitais básicas. Em uma das falas citadas pelo NeoFeed, o executivo resumiu o desafio assim: “Mais da metade da população não sabe mandar um e-mail com anexo”.

Na prática, isso significa que a discussão sobre IA no Brasil não pode ficar restrita a empresas de tecnologia ou a grandes centros urbanos. Ela passa também por educação digital, acesso a dispositivos, qualidade da rede e capacidade de uso no dia a dia.

O que falta para o Brasil avançar

De acordo com o material publicado pelo NeoFeed, os executivos apontaram três frentes principais:

• ampliar a conectividade;
• elevar o letramento digital da população;
• definir uma estratégia para a posição do Brasil na economia digital.

Gebara defendeu que o primeiro passo é conectar as pessoas. O segundo, garantir que elas saibam usar essa conexão. Já Cosentino afirmou que o país precisa decidir em quais nichos quer atuar, em vez de tentar fazer tudo ao mesmo tempo.

Entre os temas citados pelo fundador da Totvs estão a atração de data centers e o fornecimento de terras raras. Para ele, essas escolhas precisam estar acompanhadas de um plano de investimentos capaz de estruturar a transformação digital.

Plano Brasil Digital 30+

Segundo o NeoFeed, a tentativa de organizar essa agenda já reúne entidades empresariais e setoriais, como Brasscom, Abinee, CNI e Fiesp, em torno do Plano Brasil Digital 30+.

A iniciativa busca estruturar uma estratégia de longo prazo para a transformação digital, com foco em:

• criação de infraestrutura para conectar o país;
• definição de tecnologias estratégicas;
• investimentos em pesquisa;
• formação de profissionais.

Na visão de Cosentino, essa base é necessária para que o Brasil construa autonomia tecnológica e, em um segundo momento, avance em soberania digital. O executivo, porém, avalia que o país dificilmente fará tudo sozinho e que parcerias com empresas internacionais serão necessárias.

Conectividade ainda é um desafio

A infraestrutura de telecomunicações também aparece como parte do problema. Segundo Gebara, a cobertura de internet móvel alcança entre 97% e 98% da população, mas apenas cerca de 20% do território nacional.

Isso ajuda a explicar por que a expansão da rede continua sendo tratada como prioridade. O executivo destacou que o país é continental e que o tamanho do desafio faz com que qualquer investimento pareça insuficiente. Ele afirmou ainda que a Vivo investiu mais de R$ 9,2 bilhões por ano em infraestrutura, considerando dados do ano passado e dos dois primeiros trimestres.

No fim de outubro, a empresa anunciou uma parceria com a Starlink, serviço de internet via satélite de baixa órbita da SpaceX, de Elon Musk. A iniciativa deve permitir a conexão de celulares compatíveis via satélite em áreas sem acesso à rede terrestre.

Letramento digital e uso real da internet

A fala de Gebara também reforça um ponto importante: cobertura não é o mesmo que uso. Mesmo onde a internet chega, ainda existe uma barreira de conhecimento para que as pessoas aproveitem serviços digitais mais sofisticados.

Segundo o executivo, cerca de metade da população ainda não tem capacidade de interagir em um ambiente digital mais avançado. Para ele, esse é um indicador decisivo para medir o desenvolvimento do setor nos próximos anos.

Esse dado ajuda a entender por que a inclusão digital precisa ser tratada como agenda econômica, e não apenas social. Em um cenário de avanço da IA, quem não consegue usar e interpretar ferramentas digitais corre mais risco de ficar para trás.

O que o debate sinaliza para empresas e governo

O conteúdo publicado pelo NeoFeed mostra que a discussão sobre IA no Brasil já vai além da adoção de software. Ela envolve infraestrutura, educação, política industrial e cooperação entre empresas e entidades do setor.

Na prática, a mensagem dos executivos é direta: sem base digital ampla, o país pode até consumir inteligência artificial, mas terá dificuldade para competir de forma consistente na economia que está sendo redesenhada pela tecnologia.

Para empresas, isso significa acompanhar a evolução da conectividade e da capacitação digital da população. Para o poder público e para o setor produtivo, o desafio é transformar diagnóstico em investimento, com metas de longo prazo e definição de prioridades.

Perguntas frequentes

O que os CEOs de Vivo e Totvs defenderam sobre IA no Brasil?

Eles defenderam que o país precisa avançar em inclusão digital, conectividade e letramento digital para não ampliar desigualdades com o avanço da inteligência artificial.

Qual é o principal problema apontado pelo NeoFeed?

O principal problema é que muita gente tem acesso à internet, mas não consegue usar plenamente os serviços digitais, o que limita a participação na economia digital.

O que é o Plano Brasil Digital 30+?

É uma iniciativa que reúne entidades empresariais e setoriais para estruturar uma estratégia de longo prazo para a transformação digital, com foco em infraestrutura, tecnologia, pesquisa e formação profissional.