iFood investe em mídia e mira alta de vendas

O iFood investe em mídia sete vezes mais do que em 2025 para a Black Friday de 2026 e projeta alta de 60% nas vendas do app, segundo o portal propmark. A campanha marca o 15º aniversário da plataforma e reforça a estratégia de ampliar a atuação em mercado, farmácia, pet e bebidas, além da alimentação.

O que está por trás da campanha

A empresa trata a ação como a maior Black Friday de sua história. O foco não é apenas vender mais em um período promocional, mas ampliar a presença do iFood na rotina dos consumidores e consolidar o posicionamento como plataforma de conveniência.

Segundo o propmark, a operação comercial foi desenhada para mostrar que o aplicativo vai além da entrega de refeições. A comunicação destaca variedade, preço acessível e rapidez, com ofertas distribuídas em diferentes categorias ao longo de novembro.

A diretora de marketing do iFood, Renata Lamarco, resume esse objetivo ao afirmar que a Black Friday é uma oportunidade estratégica para ampliar a presença da marca no dia a dia dos brasileiros. Em suas palavras, a ação serve para estimular novas ocasiões de consumo e fortalecer o posicionamento multicategoria.

Como a estratégia foi estruturada

A campanha foi organizada em etapas para manter a demanda ativa durante todo o período promocional. O plano inclui diferentes janelas de desconto, promoções relâmpago e ações de comunicação em vários canais.

De acordo com o material publicado pelo propmark, o calendário promocional ficou assim:

• Antecipa Black Friday, de 19 a 31 de outubro, com descontos de até 60%
• Aquecimento, de 1º a 22 de novembro, com ofertas de até 65% e promoções relâmpago
• Black Week, de 23 a 26 de novembro, com descontos de até 80%
• Black Friday, em 27 de novembro, com descontos de até 80%
• Liquida Black Friday, de 28 a 30 de novembro, com ofertas de até 65%
• 11 de novembro, com condições de até 80% de desconto e ofertas relâmpago

A lógica da campanha é manter o consumidor engajado por mais tempo, em vez de concentrar tudo em um único dia. Isso ajuda a criar recorrência de visitas ao aplicativo e a sustentar o interesse ao longo do mês.

Multicategoria ganha peso no negócio

A estratégia de 2026 reflete a expansão do iFood para além dos restaurantes, que ainda representam 35% do negócio, segundo a empresa. O dado mais relevante para entender a campanha é que, hoje, um em cada três clientes que pede comida no app também compra em mercado, farmácia, pet ou bebidas.

Esse movimento mostra como a base de usuários já incorporou novas jornadas de consumo dentro do mesmo aplicativo. Em vez de usar o iFood apenas para refeições, o consumidor passou a recorrer à plataforma para resolver diferentes necessidades do dia a dia.

Para a marca, isso muda a forma de comunicar. A campanha deixa de falar só de delivery de comida e passa a explorar o conceito de conveniência ampliada, com categorias que aumentam a frequência de uso e o ticket potencial por cliente.

Comunicação integrada entre TV e digital

A campanha combina TV aberta, mídia exterior, redes sociais e transmissões ao vivo de ofertas no aplicativo. O objetivo é unir alcance massivo e conversão direta, conectando awareness e compra em uma mesma jornada.

O propmark informa que a televisão terá papel importante para ampliar o alcance da campanha e apresentar a mensagem a diferentes públicos. Já as redes sociais entram como canal para estender a audiência das transmissões e reforçar a presença da marca no ambiente digital.

No aplicativo, a proposta é aproximar conteúdo e compra, permitindo que o consumidor veja a oferta e conclua o pedido no mesmo ambiente. Essa integração também envolve o iFood Ads, unidade de mídia e negócios da companhia, que conecta marcas aos consumidores durante a jornada de compra.

Entretenimento e lives no centro da ação

A campanha também aposta em uma estratégia de comunicação em tempo real, com participações de Luisinho, Defante e Fernanda Gentil. A ideia é levar a linguagem das transmissões ao vivo para a TV aberta, as ruas e o próprio aplicativo.

Entre 23 e 27 de novembro, o iFood fará lives de comércio eletrônico produzidas em um estúdio no Shopping Tamboré, em São Paulo, com criadores de conteúdo e marcas parceiras.

Essa escolha reforça a tentativa de transformar a Black Friday em um evento de entretenimento e compra ao mesmo tempo. Em vez de depender apenas de anúncios tradicionais, a campanha cria momentos de interação e urgência, com ofertas sendo apresentadas em tempo real.

O que a marca busca com a nova fase

A empresa afirma que a mudança de comunicação acompanha o amadurecimento das verticais multicategoria. Segundo Renata Lamarco, o consumidor já mudou seu comportamento em relação ao iFood, o que exige uma mensagem mais ampla e alinhada ao uso real da plataforma.

Além das promoções, a estratégia se apoia em dados de consumo. O iFood diz ter 65 milhões de usuários ativos e 180 milhões de pedidos mensais. Com essas informações, a companhia usa preferências, frequência e ocasiões de consumo para orientar a comunicação e a oferta de produtos.

A inteligência artificial também entra nesse processo para identificar padrões e oportunidades, com o objetivo de tornar as mensagens mais relevantes. Na prática, isso ajuda a aproximar oferta, contexto e momento de compra.

Perguntas frequentes

O iFood realmente aumentou o investimento em mídia?

Segundo o propmark, sim. A empresa afirma que o investimento em mídia para a Black Friday de 2026 é sete vezes maior do que o de 2025.

Qual é a meta de vendas do iFood com a campanha?

A projeção divulgada é de crescimento de 60% no volume de vendas do app na comparação anual.

Quais categorias entram na campanha?

A ação inclui alimentação, mercado, farmácia, pet e bebidas, reforçando a operação multicategoria da plataforma.

Por que essa notícia importa

A campanha do iFood mostra como a Black Friday deixou de ser apenas uma data de desconto para se tornar uma plataforma de construção de marca, teste de formatos e expansão de categorias. Ao combinar mídia paga, conteúdo ao vivo e integração com o app, a empresa tenta transformar visibilidade em recorrência de uso e crescimento de vendas.