IA na saúde mental: especialista alerta sobre supervisão clínica
A inteligência artificial pode auxiliar na triagem e no acompanhamento, mas especialistas alertam que a responsabilidade final deve permanecer com profissionais de saúde licenciados.
Por Zainner Camilo
Em resumo
Sheikha Maytha Bint Maktoum, fundadora da MindFriend, afirmou no Web Summit Lisboa que a IA deve atuar sob supervisão de terapeutas em saúde mental. A executiva destacou a falta de leis claras sobre a responsabilidade por danos causados por sistemas de IA e defendeu a regulação de redes sociais para proteger usuários em crise.
A inteligência artificial não deve substituir a figura do terapeuta humano no tratamento de questões de saúde mental, devendo atuar apenas como ferramenta de apoio sob supervisão clínica rigorosa. Esta é a posição defendida por Sheikha Maytha Bint Maktoum, fundadora da MindFriend, durante painel realizado no Web Summit Lisboa, conforme noticiado pelo portal Central do Varejo.
Em um cenário onde a tecnologia avança rapidamente no setor de bem-estar, a discussão sobre os limites éticos e legais da IA ganha urgência. A executiva enfatizou que, embora a tecnologia possa democratizar o acesso a informações e oferecer suporte inicial, a responsabilidade pelo diagnóstico e pelo acompanhamento de pacientes em crise permanece intransferível ao profissional de saúde.
A responsabilidade legal e ética do uso de IA
Um dos pontos centrais da apresentação foi a lacuna regulatória existente. Sheikha Maytha apontou que não há legislação definida que determine quem é responsável pelas consequências das interações entre usuários e sistemas de inteligência artificial, especialmente em situações de vulnerabilidade extrema.
A fundadora da MindFriend questionou publicamente: "Quem responde pelo que a IA diz a uma pessoa em crise e pelo que acontece depois?". Ao citar incidentes trágicos envolvendo suicídios após interações com bots de IA, sem detalhar os casos específicos, ela reforçou a necessidade de cautela. Para ela, a IA não possui a capacidade legal ou ética de assumir a "dono da conversa" em um contexto clínico, papel que é exclusivo do profissional licenciado.
O papel da IA como ferramenta de apoio
Apesar dos alertas, a tecnologia possui um papel importante na saúde mental moderna. Sheikha identificou três pilares que, quando integrados, podem potencializar o cuidado:
- Psicologia comportamental, como a terapia cognitivo-comportamental.
- Terapias digitais baseadas em evidências científicas.
- IA generativa, que permite comunicação conversacional e personalizada em escala.
Segundo a especialista, a IA pode ser eficaz em tarefas específicas, como triagem estruturada, identificação de sinais precoces de risco, anotação de sessões e elaboração de resumos para o terapeuta. Com supervisão adequada, a automação pode reduzir em até 50% as tarefas administrativas do profissional, permitindo que mais tempo seja dedicado ao paciente.
Barreiras de acesso e o estigma entre mulheres
A fundadora da MindFriend ressaltou que uma em cada dez mulheres enfrenta problemas de saúde mental durante a gravidez e no pós-parto. Muitas dessas mulheres, que frequentemente cuidam de outras pessoas, sofrem em silêncio devido à falta de tempo e ao estigma social.
O alto custo da terapia tradicional e as longas listas de espera são obstáculos significativos. Além disso, Sheikha mencionou que o estigma impede que fundadores de startups, por exemplo, compartilhem com investidores que enfrentam episódios de depressão, afetando a cultura de saúde nas empresas.
A necessidade de regulação e transparência
A MindFriend nasceu da frustração com a desinformação presente nas redes sociais. Após buscar ajuda online e encontrar conteúdo enganoso e não regulamentado, Sheikha decidiu criar uma plataforma que produz conteúdo em parceria exclusiva com terapeutas, médicos, psiquiatras e psicólogos licenciados. A empresa já publicou mais de 4.000 vídeos educativos.
A executiva defendeu a regulação das redes sociais, argumentando que atualmente ninguém é responsabilizado por conteúdo incorreto que pode causar danos. Ela também destacou a importância da educação em saúde mental desde a escola e a necessidade de transparência por parte das empresas de tecnologia, que devem ser honestas sobre as limitações de seus produtos.
O futuro da terapia assistida por IA
Para o momento, Sheikha Maytha não visualiza uma IA atuando de forma autônoma como terapeuta. A supervisão de um clínico é considerada indispensável em todas as etapas do processo. A combinação de dados e pesquisas disponíveis ainda não é suficiente para garantir a segurança de uma interação totalmente automatizada em contextos de crise.
A mensagem final é clara: a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na saúde mental, mas apenas se houver limites claros, supervisão humana e responsabilidade regulatória. Como ressaltou a fundadora, "quando se trata de saúde mental, não brinque com isso".
Perguntas frequentes
A IA pode substituir um psicólogo?
Não. Segundo a especialista, a IA deve atuar sob supervisão de um clínico. O profissional de saúde é o responsável pela conversa e pelo acompanhamento do paciente, enquanto a IA serve como ferramenta de apoio.
Quem é responsável se a IA causar danos a um usuário?
Atualmente, não há uma lei definida que especifique essa responsabilidade. A falta de regulamentação clara sobre a responsabilidade civil e penal em interações com IA é um dos principais pontos de preocupação das empresas do setor.
Como a IA pode ajudar na saúde mental?
A tecnologia pode auxiliar em tarefas como triagem inicial, identificação de sinais de risco, anotações de sessões e criação de conteúdos educativos personalizados, liberando tempo para que o terapeuta foque no atendimento humanizado.
