Confiança nas instituições: o que explica a crise
A desconfiança nas instituições virou um dos temas centrais do debate público, da política à tecnologia. Segundo o portal Meio e Mensagem, esse cenário ajuda a explicar a baixa participação e a busca por novos intermediários de confiança.
Por Bruno Cortez
Em resumo
A crise de confiança atinge instituições políticas, a participação social e até a forma como as pessoas lidam com tecnologia. Segundo o portal Meio e Mensagem, dados citados em 2026 mostram desconfiança nos políticos, dificuldade para diferenciar notícias falsas e verdadeiras e maior confiança na tecnologia, o que ajuda a entender por que a credibilidade institucional está em queda.
A confiança nas instituições está em queda e isso ajuda a explicar por que tanta gente se afasta da política, duvida de mensagens públicas e passa a confiar mais em pessoas, criadores de conteúdo e tecnologia do que em governos e organismos tradicionais. Segundo o portal Meio e Mensagem, esse cenário apareceu com força em debates recentes sobre o futuro da ONU, a comunicação pública e o avanço da inteligência artificial.
O que está por trás da crise de confiança
Depois de uma temporada em Nova York, entre a Semana do Clima e a Assembleia Geral da ONU, a autora do texto publicado pelo Meio e Mensagem voltou com duas palavras em destaque: confiança e inteligência artificial. As duas apareceram no centro de discussões diferentes, mas convergiram para uma mesma pergunta: em quem as pessoas ainda acreditam?
No debate sobre o futuro das Nações Unidas, a proposta era reconstruir a confiança. O veículo lembra que, em 2024, o Fórum Econômico Mundial já havia usado o lema “Rebuilding Trust” em Davos, com pilares como transparência, consistência e responsabilização. Dois anos depois, a pergunta continua sem resposta definitiva.
Essa repetição mostra que o problema não é pontual. A crise de confiança virou uma crise da institucionalidade do nosso tempo. Ela aparece no modo como as pessoas se relacionam com a política, com a informação e com os espaços de participação social.
Os dados que ajudam a entender o cenário
O texto do Meio e Mensagem cita números que reforçam esse diagnóstico. Nas eleições brasileiras de 4 de outubro, 21,08% dos eleitores não compareceram às urnas no primeiro turno. Isso representa cerca de 33,4 milhões de pessoas, a maior taxa de abstenção desde 1998.
Outro dado citado vem do Termômetro do Brasil, pesquisa do Instituto Oyá em parceria com a Ipsos. Entre 2 mil brasileiros entrevistados:
- 65% disseram não confiar nos políticos;
- 78% não conseguiram diferenciar, em média, notícias falsas de verdadeiras em um experimento com conteúdos de forte apelo emocional;
- 67% disseram confiar na tecnologia;
- 65% desconfiam dos governos;
- 81% demonstraram preocupação com o uso de deepfakes e de tecnologias de IA para manipulação de imagem e voz.
O conjunto desses números revela uma contradição importante. As pessoas desconfiam das instituições políticas, mas confiam mais na tecnologia. Ao mesmo tempo, temem que essa mesma tecnologia seja usada para manipular o que veem, ouvem e acreditam.
Quando a confiança migra para outras referências
O texto aponta que, quando instituições perdem credibilidade, outras referências ocupam esse espaço. Isso pode acontecer no criador de conteúdo, no vizinho, no grupo da família ou em qualquer intermediário percebido como mais próximo e confiável.
Esse deslocamento muda a forma como a sociedade se organiza. Se as pessoas não acreditam que as instituições cumprirão o que prometem, a tendência é reduzir a participação, o engajamento e a disposição para colaborar com causas coletivas.
A consequência é um efeito em cadeia. A desconfiança leva ao afastamento, o afastamento enfraquece a participação e a baixa participação enfraquece ainda mais as próprias instituições. O ciclo se alimenta sozinho.
O papel da ONU nesse debate
A ONU aparece no texto como exemplo desse dilema. Criada para discutir paz e segurança, a organização foi assumindo também funções humanitárias em um mundo cada vez mais fragmentado. Além disso, depende do dinheiro dos países-membros, o que limita sua independência em algumas situações.
A reflexão é direta: uma instituição que não consegue cumprir o que promete tem dificuldade para pedir confiança. Isso vale para organismos multilaterais, governos e também para qualquer organização que dependa de credibilidade para existir de forma relevante.
A Semana do Clima virou vitrine para a IA
Outro ponto forte do texto é a observação sobre os eventos paralelos à Semana do Clima. Segundo o Meio e Mensagem, a inteligência artificial ocupou mais espaço do que saúde e até do que o próprio clima. Em vários casos, o termo “IA” foi colocado no centro das conversas porque atraía público.
A autora relata que viu propostas para todo tipo de uso da tecnologia, inclusive um assistente virtual que faria a consulta no lugar de um médico. Também observou que a palavra aparecia em quase todo painel, como se fosse uma exigência de mercado.
A crítica não é à tecnologia em si. O problema surge quando a IA vira enfeite obrigatório e passa a funcionar como um rótulo capaz de transformar qualquer conversa em apresentação comercial. Nesse contexto, o risco é tirar o foco do tema principal.
O que isso significa para comunicação e marcas
Para quem trabalha com comunicação, o alerta é importante. Se a confiança está migrando das instituições para as pessoas, marcas e organizações que falam em linguagem genérica, cheia de jargões e distante da experiência real, tendem a perder ainda mais espaço.
O texto sugere que ninguém confia em uma mensagem que parece ter sido escrita para agradar a um algoritmo ou a um investidor. Em um ambiente de desconfiança, a clareza passa a valer mais do que a performance.
Na prática, isso significa:
- falar de forma simples e direta;
- evitar exageros e promessas vagas;
- mostrar consistência entre discurso e prática;
- explicar impactos, e não apenas anunciar soluções;
- tratar tecnologia como meio, não como fim.
Por que esse tema importa agora
O debate sobre confiança não é abstrato. Ele afeta eleições, participação social, reputação institucional, consumo de informação e a forma como a tecnologia é recebida pelo público. Quando a sociedade passa a duvidar de governos, políticos e organismos tradicionais, cresce a busca por novas fontes de validação.
O problema é que essa migração nem sempre leva a ambientes mais seguros. Se as pessoas têm dificuldade para distinguir notícias falsas de verdadeiras e ao mesmo tempo confiam mais na tecnologia, o risco de manipulação aumenta.
Por isso, a discussão proposta pelo Meio e Mensagem vai além da política. Ela toca em um ponto central da vida pública contemporânea: sem confiança, a comunicação perde força, a participação cai e a capacidade de coordenação social enfraquece.
Perguntas frequentes
O que significa crise de confiança nas instituições?
É a perda de credibilidade de órgãos públicos, políticos e organismos coletivos, o que reduz a disposição das pessoas para acreditar, participar e colaborar.
Por que a inteligência artificial entrou nessa discussão?
Porque, segundo o Meio e Mensagem, a IA dominou muitos eventos e conversas, ao mesmo tempo em que cresce a preocupação com manipulação de imagem, voz e informação.
O que os dados citados mostram sobre o Brasil?
Mostram desconfiança nos políticos, dificuldade para diferenciar notícias falsas de verdadeiras e maior confiança na tecnologia do que nos governos, segundo a pesquisa mencionada no texto.
A discussão, no fim, é sobre credibilidade. Quando instituições e políticos perdem espaço como referências, o vácuo não fica vazio: ele é ocupado por pessoas, plataformas e tecnologias que também precisam ser questionadas, explicadas e responsabilizadas.
